3. Thời gian và hình thức giải quyết

1- Sau khi nhận được đơn hàng đổi/trả quý khách gửi, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách trong 2 ngày làm việc.
2- Chính sách hoàn tiền đổi trả áp dụng một trong các hình thức sau.:
- Chuyển khoản thanh toán. Quý khách vui lòng cung cấp Họ tên, STK, Tên ngân hàng, Tên Chi nhánh. Để được thanh toán ạ.
- Trừ trực tiếp vào đơn hàng tiếp theo. Số tiền được khấu trừ sẽ làm tròn, có lợi nhất cho quý khách hàng. Trường hợp một lần trừ không hết sẽ được trừ tiếp vào đơn tiếp theo. Nhân viên sẽ thông báo số tiền trừ, số còn lại, đến khi HẾT số tiền hàng đổi trả tương ứng.
- Đổi lại sản phẩm mới. (Trường hợp không còn sản phẩm đổi quý khách vui lòng chọn hình thức khác).
3- Thời gian hoàn tiền, đổi trả.
- Thời gian hoàn tiền từ 7-14 ngày làm việc, sau khi nhân viên liên hệ với quý khách về hình thức chuyển khoản.
- Thời gian khấu trừ đơn hàng, sẽ áp dụng vào đơn hàng đang có hoặc đơn hàng mới nhất của quý khách.
- Thời gian, đổi trả hàng. 5-7 ngày làm việc theo đơn vị vận chuyển.

1. Chuẩn bị: 

1- Liên hệ shop qua Số điện thoại: 028 7300 6011, hoặc tin nhắn Messenger thông báo Đổi trả.
2- Nhân viên shop tiếp nhận.
3- Chuẩn bị hàng cần gửi lại shop.
4- Chuẩn bị Hóa đơn mua hàng. Vui lòng KÈM THEO HÓA ĐƠN VÀO TRONG SẢN PHẨM quý khách hàng gửi trả, đánh dấu mã áo cần đổi trả.
5- Trường hợp mất hóa đơn, hoặc hóa đơn mờ, mất chử số, quý khách vui lòng ghi thêm SĐT tên Facebook mua hàng bên trong túi hàng.

2. Cách thức gửi hàng

1- Quý khách đến bưu điện, bưu cục, đơn vị vận chuyển, đăng ký gửi hàng về theo thông tin.
Người nhận: Vải Áo Dài Cẩm Tú
Gửi về địa chỉ: 2140 Quốc lộ 20, Xã Phú Lâm, Huyện Tân Phú, Tỉnh Đồng Nai
SĐT: 0359345754
2- Nội dung (ghi chú đơn hàng): Gửi Đổi/Trả vải.
3- Cho xem hàng.
4- Thu hộ: 0 đồng
5- Phí vận chuyển: Người gửi trả phí (quý khách trả phí vận chuyển này).

Đan Ca

Mỹ Phụng

Nhung Trần

Ngọc Duyên

Địa chỉ:2140 QL 20, Phú Lâm, Tân Phú, Đồng Nai